您好,欢迎访问昆明商源财务管理有限公司!

电话:0871-65192468

联系人:吴经理

手机:13888570591

E-mail:819093367@qq.com

地址:昆明市盘龙区人民东路289号集大广场25楼01-03室

您当前的位置是:首页 >>新闻简讯

联系我们

2019年3.15国际消费者权益日系列活动丰富多彩成效显著

发表时间:2019-03-20  点击:

20193·15国际消费者权益日期间,昆明市各级市场监管部门和消费者协会在全市组织开展了形式多样、内容丰富的3·15系列宣传教育引导活动,消费维权宣传社会影响广泛,工作成效显著。
    为开展好3·15期间各项工作,市市场监管局、消费者协会成立了3·15活动领导小组,制定详尽的活动方案,围绕宣传中消协2019信用让消费更放心”年主题,在全市安排部署开展消费维权系列宣传教育引导活动和市场监管各项相关工作3·15期间全市主要开展了以下主要活动:一是召开消费维权部门联席会议推动维权社会共治。市市场监管局组织召开了11家联席会议成员单位及多家省市主流媒体参加昆明市消费者权益保护工作部门联席会议暨新闻通报会,会上通报昆明市2018年年度消费投诉十大热点2018年度12315消费者投诉举报情况2018年度流通领域商品质量监管工作情况,受到媒体和社会高度关注。二是开展“双十”评选助推3·15活动。市消协开展“十个贴近民生的消费提示”和“十个具有代表性的消费维权典型案例”评选活动,并于3·15向社会公布,引导消费者增强维权意识,提高自我保护能力,督促生产经营者增强诚信意识,加强企业自律,自觉维护消费者合法权益。三是编印消费维权宣传资料向市民发放。市市场监管局、市消协编印纪念“3•15国际消费者权益日”专刊通过年主题解读篇、保健消费指导篇、双十评选篇、维权舆情热点篇、消费提示篇、典型案例篇、扫黑除恶专项斗争宣传篇等专版,向消费者进行维权宣传。全市各级市场监管部门、消协组织也纷纷印制各类宣传资料发放。四是充分调动社会各方力量参与3·15系列宣传活动。全市各级工商及市场监管部门、消协组织联合公安、司法、税务、住建、妇联组织烟草专卖、农业及金融等相关职能部门,联动政协委员、法律专家行业协会、企业、维权志愿者等社会各界人士,走上街头、走进商场、市场、学校、景区、企业、农村等人员较为集中的地点开展消费维权宣传,扩大消费维权社会影响。五是结合职能职责开展法律法规宣传。利用3•15当天、农村赶集日、周末等群众较为集中的时机,结合开展“保健”市场专项整治百日行动、食品安全市场整治、特种设备安全检查、农资市场检查、扫黑除恶专项斗争等工作,围绕《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《电商法》等法律法规进行宣传,并针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领域进行维权知识宣传。六是采取群众喜闻乐见的方式进行宣传。开展现场咨询服务活动、召开座谈会、举办讲座、发布公益短信、发放宣传资料、开展“放心消费创建”、帮助消费者识别假冒伪劣商品、借助媒体广泛宣传等丰富多样的方式,进行消费维权知识传播,把消费维权教育的触角延伸到社会的各个层面,深受广大消费者欢迎。七是开展3•15当天现场咨询服务活动。3•15当天,全市各级市场监管部门、消协组织共设立136个宣传咨询服务点,采取举行现场活动仪式、消费维权知识展板、视频、发放资料、现场咨询等方式进行宣传。八是积极受理和解决消费者投诉。加强受理和解决消费投诉工作,为消费者排忧解难,维护消费者的合法权益。
    3·15期间,全市共设立宣传咨询服务点136个,开展活动95次,行业专家提供咨询3929人次,志愿者1700人次参加活动,发布消费提示警示信息22条,发放宣传资料22.19万份,召开座谈会22次,接受媒体访谈及节目制作57次,开展消费调查及评议45次,接受消费者咨询10005件,受理消费者投诉916件,现场调解65件,已办结647件,争议金额2876.03万元。
 


Copyright 2020 All Rights Reserved 昆明商源财务管理有限公司 版权所有

电 话:0871-65192468 手 机:13888570591 地址:昆明市盘龙区人民东路289号集大广场25楼01-03室

技术支持:昆明腾速科技有限公司  滇ICP备16007547号-2